保固及退換貨

保固條款

  • 框框所販售之鏡框皆有三個月保固。
  • 非產品本身問題或是人為因素之損害,框框不予負責。保固卡上需蓋有框框公司章方為有效。

售後服務

凡框框售出之眼鏡商品,皆享有保養更換鼻墊、維修等服務,請利用【聯絡我們】→【試戴/維修預約】預約維修。 


退換貨須知

框框網路商店販售之鏡框(※不含鏡片),享七天商品鑑賞期(含假日)。為了維護您的權益,請務必於收到貨品時確認商品狀態。如有瑕疵情形,請於購買日起七日內聯繫客服信箱 service@2ndframe.com 或致電客服專線02-2721-2577轉分機28,也可利用FB、IG私訊快速聯繫。

辦理退換貨請寄回:

  • 完整商品原廠包裝及配件(主商品、配件、內外包裝、保固卡與贈品等)
  • 購買憑證(發票、刷卡請攜帶原卡及簽帳單)